कंपनी ने इन यूजर्स को दो दिन तक की फ्री अनलिमिटेट प्लान देने की घोषणा की है। ये उपयोगकर्ताओं को मुंबई, मध्य प्रदेश और छत्तीसगढ़ सर्कल के हैं। इसके पीछे की वहज की बात करें तो कुछ दिन पहले ही इन क्षेत्रों में जियो की सेवाओं में समस्या आई थी। साथ ही डाउनटाइम के कारण पिछले हफ्ते कॉल करने में परेशानी का सामना करना पड़ा था,
रिलायंस जियो आपके प्रीपेड प्लान की वैधता का विस्तार करेगा और पिछले सप्ताह नेटवर्क की गड़बड़ी से प्रभावित ग्राहकों के पोस्टपेड बिल में दो दिनों का क्रेडिट जोड़ देगा। द इंडियन एक्सप्रेस के अनुसार, Jio प्रभावित ग्राहकों को एक संदेश भेज रहा है, और इसमें लिखा है, जियो 2-दिवसीय रेंटल क्रेडिट बढ़ा रहे हैं जो आपके नंबर पर स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा। वहीं आपका रिचार्ज बैधता भी आगे बढ़ जाएगी,
यह उन लोगों के लिए है, जो दो दिनों तक नेटवर्क की समस्या से गुजर रहे थे। क्योंकि न तो कॉल चल रही थी और न ही इंटरनेट काम कर रहा था। कई यूजर्स ने ट्विटर पर खराब नेटवर्क की शिकायत की और इसके लिए रिलायंस जियो की खिंचाई की। चूंकि अन्य नेटवर्क, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया काम कर रहे थे, लोगों ने इसे लेकर तुलना करना भी शुरू कर दिया था।
