नई नीति कैबिन क्रू के सदस्यों की फीडबैक को ध्यान में रखते हुए तैयार की गई है। पहले की नीति में सभी कैबिन क्रू सदस्यों के लिए कमरे साझा करने का प्रस्ताव था, चाहे फ्लाइट सामान्य हो, लॉन्ग हॉल हो या अल्ट्रा लॉन्ग हॉल।विस्तारा के विलय से पहले, एयर इंडिया ने कैबिन क्रू सदस्यों के लिए एक संशोधित नीति को अंतिम रूप दिया है, जिसमें लेओवर भत्ते बढ़ाए गए हैं और सदस्यों को लेओवर के दौरान कमरे साझा करने होंगे, सिवाय कैबिन एक्जीक्यूटिव और अल्ट्रा लॉन्ग हॉल फ्लाइट्स के परिचालन करने वालों के लिए।संशोधित नीति के अनुसार, अंतरराष्ट्रीय लेओवर के लिए भत्ता $75-100 से बढ़ाकर $85-135 प्रति रात किया जाएगा, जैसा कि एयरलाइन की आंतरिक संचार में बताया गया है।नई नीति के तहत, कैबिन क्रू सदस्यों को लेओवर के दौरान कमरे साझा करने होंगे।
हालांकि, अल्ट्रा लॉन्ग हॉल फ्लाइट्स के कैबिन क्रू सदस्यों को लेओवर के दौरान और फ्लाइट डाइवर्जन के मामले में बिना अनुसूचित लेओवर के दौरान एकल कमरे मिलेंगे, जैसा कि आंतरिक संचार में उल्लेखित है।आमतौर पर, अल्ट्रा लॉन्ग हॉल फ्लाइट्स वे होती हैं जिनकी अवधि 16 घंटे या उससे अधिक होती है। एयर इंडिया ऐसे फ्लाइट्स उत्तरी अमेरिका के लिए संचालित करता है।कैबिन एक्जीक्यूटिव्स, जो लगभग 8 साल के उड़ान अनुभव वाले वरिष्ठ सदस्य होते हैं, उन्हें भी लेओवर के दौरान एकल कमरे मिलेंगे।ये एक्जीक्यूटिव्स सुरक्षा और आपातकालीन स्थितियों को संभालने के लिए प्रशिक्षित होते हैं, जिसमें यात्रियों को प्राथमिक उपचार देना शामिल है। पारंपरिक रूप से, सभी एयर इंडिया कैबिन क्रू सदस्यों को लेओवर के दौरान ठहरने के लिए अलग कमरे मिलते थे। एयर इंडिया और विस्तारा के पास मिलाकर लगभग 25,000 कर्मचारियों की संख्या होगी, जिनमें लगभग 12,000 कैबिन क्रू सदस्य होंगे।संशोधित नीति 1 दिसंबर से प्रभावी होगी।घरेलू लेओवर के लिए, एक नया सपोर्ट भत्ता ₹1,000 पेश किया गया है। घरेलू सेक्टरों पर कैबिन क्रू के लिए भोजन का विकल्प एक ही भोजन से बदलकर तीन भोजन कर दिया गया है, जैसा कि आंतरिक संचार में कहा गया है।
विस्तारा के एयर इंडिया के साथ विलय के चलते नीतियों के सामंजस्य के हिस्से के रूप में, जानकार सूत्रों ने कहा कि छुट्टियों, लेओवर के दौरान भोजन और चिकित्सा बीमा से संबंधित नीतियों को अपग्रेड किया जा रहा है।अन्य लाभों में, एयर इंडिया के सभी कर्मचारियों के लिए चिकित्सा बीमा ₹7.5 लाख होगा, चाहे उनकी वरिष्ठता कुछ भी हो।