टेक्नोलॉजी फेल होते ही थम गई United Airlines की रफ्तार: अमेरिका से भारत तक यात्रियों की बढ़ी परेशानी
यूनाइटेड एयरलाइंस का तकनीकी गड़बड़: 800 से ज़्यादा उड़ानें रद्द-क्या आपने सुना है? यूनाइटेड एयरलाइंस को बुधवार को एक बड़ी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा जिसकी वजह से 800 से ज़्यादा उड़ानें रद्द हो गईं और सैकड़ों उड़ानें देर से चल रही हैं। यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। आइए, इस घटना के बारे में विस्तार से जानते हैं।
ह्यूस्टन एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी-ह्यूस्टन के जॉर्ज बुश इंटरकांटिनेंटल एयरपोर्ट (IAH), जो यूनाइटेड का एक प्रमुख केंद्र है, सबसे ज़्यादा प्रभावित हुआ। एयरपोर्ट पर यात्रियों की भीड़ और उनका गुस्सा साफ दिखाई दे रहा था। एयरलाइन ने बताया कि यह समस्या उनके डिस्पैच और ईंधन प्रणाली में आई तकनीकी खराबी की वजह से हुई। यात्री घंटों तक फंसे रहे, बिना किसी जानकारी के। कई यात्रियों की यात्रा की योजनाएँ पूरी तरह से बिगड़ गईं। छोटे ब्रेक में बदल गया मजबूरी का सफ़र, कई लोगों की मीटिंग्स छूट गईं, और कई परिवारों के मिलन में देरी हुई। ह्यूस्टन एयरपोर्ट पर माहौल बेहद तनावपूर्ण था, क्योंकि स्टाफ भी यात्रियों को सही जानकारी नहीं दे पा रहा था।
दुनिया भर में असर-इस समस्या का असर सिर्फ़ अमेरिका तक ही सीमित नहीं रहा। भारत सहित कई देशों की उड़ानें भी प्रभावित हुईं। न्यूअर्क और शिकागो से दिल्ली और मुंबई जाने वाली उड़ानें घंटों देर से चलीं। इंटरनेशनल कनेक्शन वाले यात्रियों को सबसे ज़्यादा परेशानी हुई। फ्रैंकफर्ट, लंदन, साओ पाउलो और पनामा सिटी जाने वाली उड़ानों में भी भारी देरी हुई। यूनाइटेड ने यात्रियों से अनुरोध किया कि वे अपने ऐप या वेबसाइट पर अपडेट देखते रहें।
FAA ने दी राहत, लेकिन परेशानी अभी खत्म नहीं-हालांकि, देर रात FAA ने ह्यूस्टन जैसे प्रमुख केंद्रों से ग्राउंड स्टॉप हटा लिया, लेकिन विशेषज्ञों का मानना है कि इस तकनीकी समस्या का असर अगले दिन भी रहेगा, खासकर लंबी दूरी की और अंतर्राष्ट्रीय कनेक्शन वाली उड़ानों पर। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे अपनी अंतर्राष्ट्रीय कनेक्शन वाली उड़ानों की पुष्टि कर लें। यूनाइटेड एयरलाइंस ने सोशल मीडिया पर माफ़ी मांगी और यात्रियों के धैर्य के लिए आभार जताया।
